telefon +382 (0) 20 624-833
fax +382 (0) 20 624-844
e-mail info@jugodata.co.me

Podrška

Jugodata uz svoje računare obezbjeđuje i viseslojnu tehničku podršku. Uz određene razlike u cijeni možete dobiti sljedeća dva nivoa podrške:

Jugodata super support pack
- 36 mjeseci garancije
- intervencije kod korisnika
- vrijeme odziva servisa najduze 4 sata (u radno vrijeme)
- vrijeme otklanjanje kvara najduze 24 sata
- knjiga po zelji iz edicije za pocetnike
- telefonska podrska
- mogucnost nadogradnje
- besplatna zamjena ostecenih djelova
Garantni uslovi ne vaze u sljedecim slucajevima: - Tehnicke izmjene na uredjajima, opremi ili pripadajucim sklopovima, preseljenje opreme i sl. - Posljedice nepravilnog i nestrucnog rukovanja opremom, kao i upotrebu neodgovarajuceg softvera (programske greske i viruse). - Posljedice intervencije na opremi od strane lica koja nisu ovlascena od strane JUGODATE kao i upotrebu neodgovarajuceg repromaterijala. - Neodgovarajucih uslova rada, transporta, prekomjernog snizavanja i povecanja temperature u prostoriji, hemijskih uticaja, vlaznosti, neispravnih instalacija i vise sile. - Uklanjanja ili otecenja zastitne garntne markice Jugodate.
 
Jugodata extra support pack
- 24 mjeseca garancije
- intervencije iskljucivo u Jugodata servisu
- telefonska podrska
- mogucnost nadogradnje
- besplatna zamjena ostecenih djelova
Garantni uslovi ne vaze u sljedecim slucajevima: - Tehnicke izmjene na uredjajima, opremi ili pripadajucim sklopovima, preseljenje opreme i sl. - Posljedice nepravilnog i nestrucnog rukovanja opremom, kao i upotrebu neodgovarajuceg softvera (programske greske i viruse). - Posljedice intervencije na opremi od strane lica koja nisu ovlascena od strane JUGODATE kao i upotrebu neodgovarajuceg repromaterijala. - Neodgovarajucih uslova rada, transporta, prekomjernog snizavanja i povecanja temperature u prostoriji, hemijskih uticaja, vlaznosti, neispravnih instalacija i vise sile. - Uklanjanja ili otecenja zastitne garntne markice Jugodate.